搞不懂如何使用網路購物，或您總認為網路購物很麻煩 ? 只要跟著以下簡單三步驟，您就可以簡單輕鬆的在家中等待貨品送上門囉 ！
1．先瀏覽您有興趣的商品，點擊商品圖片或標題，進入該商品說明頁面，即可看到 "加入購物車" 按鈕，按一下即可將該商品加入您的購物清單。
同一產品多種規格與售價：
2．選擇付款方式，系統會自動帶您進行填寫資料頁，請正確填寫您的收貨地址跟聯絡電話，這樣您才會在送貨的期限內收到貨唷 !!
3．當您已填寫完成訂購單後，系統會帶您到訂購完成頁，同時也會寄一封訂購完成通知信到您的信箱，您可以到訂單查詢，查詢該筆訂單的處理情形唷 !!
註:若使用IE瀏覽器,申請會員完成後,請重新再次登入會員,即可正常購買。
訂購前是否要先加入會員?
不需加入會員也可訂購，加入會員後，立即享有會員優惠價，並可立即以會員價進行商品訂購。
如何查詢我的訂單資料呢?
請您至網頁右上方的「歷史訂單」查詢所訂購商品的狀況。
如何知道我是否訂購成功了呢?
想知道您所訂購的商品情形，請您至網頁右上方的「歷史訂單」進度查詢內確認。若您已訂購成功，在訂單明細中即可看到該筆訂單紀錄。
我要幾天才能收到訂購的商品呢?
在正常情況下，非訂製品，可在三～七個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。
若是您的訂單已經過了七天，則煩請您填寫 我要留言/與我聯絡 給客服中心，告知：
(1) 訂單編號
(2) 您的大名及方便的聯絡電話
我們將努力為您追縱訂單、快速回應，也對造成您久候深表歉意。
線上購物付款方式為何?
當您在網內完成訂購步驟後，會在您的電子郵件信箱收到一封確認信函。
為了您的方便，本站提供以下幾種付款方式:
1. 預約親自到店取貨:免運費,確認訂單後,請致電客服專線:0937-420-389 預約親自到店取貨日期與時間,以利事先為您備好商品。
2. ATM轉帳付款: 國泰世華銀行 銀行代號【013】；帳號: 【019-596-000-358】
※ 為加速出貨速度，如果您選擇ATM轉帳；可選擇下列3種方式告知客服人員，一經確認後，我們將以最快的速度為您安排出貨！
a.請會員在完成匯款之後，點選右上方『匯款通知書』選項，填妥相關資料並按"確認送出"。
b.請把轉帳單收據簽上姓名傳真到02-2999-9231。
c.直接E-mail到服務信箱 請告知您的姓名及銀行代碼/存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。
下單前注意事項:
※ 週一 - 週五每日2次處理訂戶資料單: 分別早上10時和下午3時。
※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消，如欲取消請 E-mail: Art37865998@gmail.com 將有客服人員與您聯絡，為您處理。(限2日之內,若貨品已寄出則需收 99 元之運費補貼)
※ 完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易，請於備註欄註明或來信email將有客服人員與您聯絡，為您處理。
※ 請確認訂購內容，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。
※ 本網站保留接受您訂單與否的權利。
運費計算方式:
※ 購買金額達3,000元（含）以上，免運費！
※ 購買金額未達3,000元者:
1.總體重2公斤內,總尺寸30x30cm內，宅配運費79元。(預設運費99元,符合資格者,將於寄貨時,同步退款現金20元。)
2. 超過上述體重與尺寸，則須自付運費99元。(不論商品件數,統一收費99元)
※ 如因商品特殊：材積過大及易碎商品及部分商品，不適用以上滿3,000免運，我們將於商品說明上註明，額外酌收費用。
請問商品可以寄送到外島或海外嗎?
海外人士或離島人士訂購，請您來信email告知客服人員。
如果我訂錯商品或是對商品不滿意，請問我可以直接換購其他商品嗎?
目前尚未提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。
如您確實有此需要，請您來信email客服人員將直接與您聯絡!
為什麼已經過了七個工作天了，東西還是沒收到?
請您至「訂單編號查詢」的訂單明細中點選查詢，如果有顯示出貨日期，而您未收到商品，可能是商品在運送過程產生異常，建議您點選「聯絡我們」與我們聯絡 ，我們將會為您查詢貨品的運送狀況。
若商品為預購商品，請至訂單明細中查詢商品預定的出貨日期。若已過預訂出貨日期但該商品並未顯示出貨日期，則表示該商品尚未出貨。如想知道目前商品處理進度，歡迎您點選「聯絡我們」與我們聯絡，我們將會為您查詢貨品的情況。
為什麼我都沒收到通知信?
若是您一直沒有收到我們寄送的通知信，有可能是您的email信箱將通知信當成垃圾信件而過濾掉了，建議您下次在填寫訂購資料時，改用其他信箱，以便及時收到我們的通知訊息。
如何與客服中心聯絡?
訂購完成後，若您對訂單有訂購、付款、發票、運送、商品等問題，且在常見問題中仍無法找到解答，請至網頁右上方，點選”聯絡我們”，客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日)儘速以email回覆您。
為什麼我不能在網頁上修改收件地址?
為了維護訂購本人權益及網路購物交易安全，目前尚未提供網頁直接修改地址的服務。若您需更改訂單資料，請您至網頁右上方的，點選”聯絡我們”，通知客服人員為您處理。
滿意保證：
根據消費者保護法規定，凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益!
猶豫期非試用期，商品若有使用，即不得退換貨，，請您特別注意。
若需試用體驗，本館備有試用商品，十分歡迎事先來電預約，親自前來實際操作體驗。
運費負擔：
產品退換貨時，將物品寄回本公司的運費，請由客戶自行負擔。
配錯貨可以退貨，本公司將請宅配業者前去收貨，配錯貨之退貨運費由本公司付擔。
特別說明注意事項：
根據消費者保護法規定，凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益!
猶豫期非試用期，商品若有使用，即不得退換貨，，請您特別注意。
若需試用體驗，本館備有試用商品，十分歡迎事先來電預約，親自前來實際操作體驗。
貼心小提醒: 成本考量,鋯石單筆需滿200元才能為您出貨哦!
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