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常見問題
這裡是常見問題，您可以找到您需要的答案
- 我該如何訂購?
訂購的方法非常簡單，先瀏覽您有興趣的商品，點擊商品圖片或標題，進入該商品說明頁面，即可看到 "加入購物車" 按鈕，按一下即可將該商品加入您的購物清單。
同一產品多種規格與售價：
- 我定購的商品寄錯件，如何退貨？如果商品沒有遐疵，但因為不適合，可以退換貨嗎？
- A ： 您好，若是配錯貨是可以做退貨的，但若是商品不適合或與預期不符，需自付寄回的運費，請見諒。請注意：商品上若有標示"撕毀不退"之透明保護包裝及貼紙，請勿破壞，該包裝遭破壞，將不接受退換貨。麻煩您將配錯商品寄回，幫您辦理退貨：※請在包裹內附註紙條：1.會員名稱 2.商品號 3.退貨原因※配錯貨本公司會補助55元退貨運費。※退貨部分因服務人員不同，所以統一方式是將金額匯回購買人原匯款帳戶，恕無法變更不同帳戶。※請務必照以上資訊寄送退貨，若收到退貨無以上資訊恕無法辦理退貨，謝謝。※若使用郵局退貨，請記得"掛號"避免貨物遺失。那麻煩您將貨物退回：新北市三重區光復路一段３０巷５２號 金工王朝 收
- 請問會員跳等級是在出貨後才跳嗎?
- A ： 您好，出貨後系統才會升級，若在這段時間您有要在下訂，通知我們幫您處理就可以了喔，謝謝。
- 請問下完訂單後要多久會到貨?
A ： 您好，匯款入帳金額確認後,倉庫開始備貨,約3~7個工作天可到貨，訂製商品依網頁標示。
- 請問下完訂單後還可增加或減少嗎?
- A ： 您好，請於當天晚上5點前可留言或線上更改訂單，過晚上5點備貨中就無法追加了喔，請見諒。
- 網路上的價格就是批發價了嗎?
- A ： 您好，網路上的價格為零售價喔!量大可議，歡迎留言或來信詢價，謝謝。
- 貴公司商品多久上架?
A ： 您好，我們幾乎每天都有新上架商品，除了有自己團隊新研發的產品外，也有國外進口與跟其他廠商合作，產品多元，謝謝。
- 我的資料是否保密!?
我們對於客戶資料絕對保密，也絕不會電話通知您匯款之類等等，但是包含雅虎、露天等也容易被侵入等實在駭客防不勝防，我們會致力增架防護，謝謝。
- 客服不在Skype線上如何詢問!?
A ： 您好，若客服不在線上可至"留言版"詢問，24小時回覆給您，謝謝。
- 請問是否有貨到付款?
A ： 您好，本公司有提供貨到付款服務，謝謝。(特殊商品除外)