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這裡是常見問題，您可以找到您需要的答案
- 我該如何訂購?
訂購的方法非常簡單，先瀏覽您有興趣的商品，點擊商品圖片或標題，進入該商品說明頁面，即可看到 "加入購物車" 按鈕，按一下即可將該商品加入您的購物清單。
同一產品多種規格與售價：
- 我定購的商品寄錯件，如何退貨？如果商品沒有遐疵，但因為不適合，可以退換貨嗎？
- A ： 您好，若是配錯貨是可以做退貨的，但若是商品不適合或與預期不符，需自付寄回的運費，請見諒。請注意：商品上若有標示"撕毀不退"之透明保護包裝及貼紙，請勿破壞，該包裝遭破壞，將不接受退換貨。麻煩您將配錯商品寄回，幫您辦理退貨：※請在包裹內附註紙條：1.會員名稱 2.商品號 3.退貨原因※配錯貨本公司會補助55元退貨運費。※退貨部分因服務人員不同，所以統一方式是將金額匯回購買人原匯款帳戶，恕無法變更不同帳戶。※請務必照以上資訊寄送退貨，若收到退貨無以上資訊恕無法辦理退貨，謝謝。※若使用郵局退貨，請記得"掛號"避免貨物遺失。那麻煩您將貨物退回：新北市三重區光復路一段３０巷５２號 金工王朝 收
- 請問會員跳等級是在出貨後才跳嗎?
- A ： 您好，出貨後系統才會升級，若在這段時間您有要在下訂，通知我們幫您處理就可以了喔，謝謝。
- 請問下完訂單後要多久會到貨?
A ： 您好，匯款入帳金額確認後,倉庫開始備貨,約3~7個工作天可到貨，訂製商品依網頁標示。
- 請問下完訂單後還可增加或減少嗎?
- A ： 您好，請於當天晚上5點前可留言或線上更改訂單，過晚上5點備貨中就無法追加了喔，請見諒。
- 網路上的價格就是批發價了嗎?
- A ： 您好，網路上的價格為零售價喔!量大可議，歡迎留言或來信詢價，謝謝。
- 請問是否有貨到付款?
A ： 您好，本公司有提供貨到付款服務，謝謝。(特殊商品除外)
- 請問運費多少錢?
A : 運費計算方式如下
1.購買金額未達 3000 元者，則須自付運費 99 元。 (不論件數)
2.如因商品特殊：材積過大及易碎商品，網頁會標示特殊運費。
3.貴金屬為時價性，每日皆不同，請以當日報價為準，不併入最低運費計算中。
購買金額達 3000元（含）以上者，運費由本公司支付！ (特殊商品除外)
以上，謝謝。
- 登入會員後購買卻一直跳出?!，照成無法下單該如何處理?
A : 您好，造成您的不便，深感抱歉，請留言告知您所需商品與連絡方式，我們將盡快與您連繫，謝謝。
- 匯款完後，如何通知貴公司?
A : 請至點此或至首頁右上方填寫"匯款通知"即可，謝謝。